保護者の不安と期待を起点に提供価値を再設計。5週間のプロモーションで、参加人数が前年同期比約3.5倍に。
株式会社3PM様の英語キャンプ事業において、提供価値の整理からコンセプト・クリエイティブ・広告表現の再設計までを支援しました。集客施策を実施しても選ばれる理由が伝わりにくい状況に対し、保護者の視点から訴求の軸を見直し、プロモーション全体に一貫して反映しました。
ご相談の背景
集客施策を実施しているものの、英語キャンプの「なぜ選ばれるのか」が十分に伝わらず、参加人数が伸び悩んでいました。そこでBBDは、保護者が参加を検討する際に抱く不安や期待に着目。サービスのどの価値を、どのように届けるかという視点から、プロモーションの方向性を見直しました。
BBDが支援したこと
保護者の視点から提供価値を整理
親の不安と期待を起点に、英語キャンプの提供価値を再整理。サービスの特徴と、保護者にとっての参加価値を結びつけ、「なぜこの英語キャンプを選ぶのか」が伝わる訴求の軸を再設計しました。
コンセプト・クリエイティブ・広告表現を再設計
整理した提供価値をもとに、コンセプトからクリエイティブ、広告表現までを一貫させて再設計しました。何を中心に伝えるかという判断基準を揃え、それぞれの表現に反映することで、プロモーション全体で選ばれる理由を伝える設計を行いました。
支援後の成果
5週間のプロモーションを通じて、英語キャンプの参加人数は前年同期比約350％（約3.5倍）となりました。この数値は、問い合わせや申込みの件数ではなく、実際に英語キャンプに参加した人数の比較です。
ブランドの価値を、選ばれる理由へ
自社が伝えたい特徴と、お客様が選ぶ理由は、必ずしも同じではありません。BBDは、顧客の不安や期待を踏まえてブランドの提供価値を整理し、コンセプト・クリエイティブ・コミュニケーションへと具体化します。戦略の設計から実行まで、一貫した視点で支援しています。
